省第三人民医院下辖的南窑新村社区卫生服务站地处繁华的昆明火车南站，管辖范围内有3200户住户，常住人口10500人。周边有幼儿园、企事业单位，每天人来人往，熙熙攘攘。在开展为民服务创先争优活动中，南窑新村社区卫生服务站医务人员积极响应医院号召，积极开展优质服务活动，在做好社区卫生服务工作的同时，将优质护理服务延伸到社区每个角落，给群众带来方便和实惠。
    一是切实做好健康教育及消毒指导工作，确保社区居民健康。为使社区居民们不出门也能了解到更多的健康知识，服务站的医务人员和2名护士不定期轮流走进家属区，向他们发放宣传资料，健康教育处方，并耐心解答他们提出的每个问题，直到他们满意为止。让健康知识深入人心，为社区居民的健康起到了保驾护航的作用。她们还定期到幼儿园做消毒指导工作，通过讲解指导，在幼儿园老师的配合下有效的抵抗各种病毒的传播，确保幼儿身体健康。
    二是建立社区居民档案，为患者提供全程服务。截止2012年1月31日，该社区服务站共为社区居民建立健康档案3824份，65岁老年人健康档案557份、慢性病档案450份。详细记录了社区居民们的健康状况、既往史、特殊嗜好、锻炼方式、病情、用药情况等，并对65岁的老年人和慢性病患者做定期的随访，使每位患者的情况都记在她们心中。她们还根据每位患者的情况，为他们送药、上门输液、测血压、血糖……为患者提供全程优质护理服务，获得了社区居民们的高度认可。
    三是电话随访，做社区居民的贴心人。由于社区护理有其特殊性，要做到一对一、面对面随访，有时会有一定的难度，为此她们定期对社区居民进行电话随访，为社区居民提供最便捷、最优质的护理服务。随访时嘱病人按时服药，定期到门诊复查，监测血压、血糖，询问病人有什么需要帮助或解决的问题，了解病人生活是否有规律、是否坚持服药、是否定期复查、健康状况等及时给予相应的针对性指导，以实际行动做社区居民的贴心人。
    作为社区护士，她们没有什么豪言壮语，只想踏实做好每一件事情，为广大社区居民提供安全、优质、满意的服务。在社区工作的这些日子，增强了对社区护理的责任感和使命感，也感受到了自身工作的重要性，知道了如何去护理、照顾、体贴 、关心社区居民。社区居民满意地说：“社区卫生服务站就是咱们健康的守护神，你们不仅给我们送来健康，还带来了党和政府的温暖！”（省第三人民医院供稿）