解民忧创行业先锋 惠民生争行业标兵——玉溪市人民医院开展创先争优活动开局良好
来源:机关党委       发布时间:2010-11-12 00:00       浏览次数: 【字体:
    玉溪市人民医院以“树行业形象、创行业先锋、争行业标兵、促科学发展”为主题,以“提高服务水平、改进医德医风、创建人民群众满意医院”为目标,解民忧创先进,惠民生争优秀,使整个创先争优活动开局良好,进展顺利。
    一、服务社会、勇当责任,把缓解“看病难、看病贵”作为创先争优活动的核心内容
为解决群众反映强烈的“看病难、住院难”问题,医院把创先争优与实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益结合起来,使活动成果体现在人民群众得实惠上。
    一是完成医改任务,为政府分忧、为社会解难、为患者服务。2010年,积极推进新院区建设项目,完成了玉溪市儿童医院的搬迁和玉溪市急救中心的建设工作,缓解了群众看病难的问题。同时,该院作为全国72家、云南省3家优质护理示范试点医院之一,把争做全国优质护理示范医院,作为医院中心工作与创先争优活动紧密联系的重要举措。在全院设立了6个试点病区,加强了对住院病人的基础护理和生活工作。7月30日,全省“优质护理服务示范工程”现场会在玉溪召开,医院的工作得到了卫生部专家的高度评价。
    二是勇担社会责任,院党委带头领项目、抓落实,推动医院科学发展。根据医院下半年中心工作,每个党委委员拟定3个项目建议书,明确目标、措施、完成时限及奖惩措施,并作为主要责任人负责抓落实,项目涉及医院发展、医疗护理、流程改造、内部改革等方面,其中急诊医学科及重症医学科建设、医师定期考核制度、临床路径技术管理等项目与群众利益息息相关。为了加大监督力度,院党委还将所有项目建议书以创先争优内部简报的方式进行公示,接受群众的监督。
    三是进一步规范管理,减轻患者负担。通过实行抗生素分级使用管理制度、处方点评制度、药品使用动态监测制度和超常预警机制等措施,规范医生用药行为,努力减轻群众看病负担。2010年7月份,该院药品收入占业务收入的比例比上月下降了1个百分点,平均每位患者的住院费用下降了近400元。从8月以来,医院对9个科室的9个病种实施单病种临床路径管理,有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象,控制非必要医疗支出。同时增进医患沟通,建立和谐的医患关系。
    四是改善门诊就诊流程,方便患者就医诊病。为解决看病流程复杂、排长队问题,经院党委研究,推出了分点挂号制度,免去了患者挂号排长队的烦恼。为加强窗口服务力量,更好地发挥导医在医患之间的“桥梁”、“纽带”作用,招聘了13名编外导医专职从事接待患者、信息咨询、协助就诊的工作,为患者提供安全、有序、热情周到的就诊服务。
    五是制定便民利民措施,从细节处诚信服务。医院陆续推出了外地患者电话预约挂号、代寄检查报告单、成立担架队、门诊大厅免费租用雨伞、为空腹抽血病人免费提供早餐、设立病人接待中心、免费测量血压、实行无假日诊疗、住院及门诊病人免费停车、病区制作温馨提示小卡片、护士站备针线包等等40多项便民利民措施,从细节着手,更好地关心、关爱患者。通过努力,就诊者普遍反映医院服务大有改观:住院手续有人协助办理了,行动不便的老人有人搀扶了,下雨天病人往返院中有人帮忙撑伞了,病人留下的问题有人及时电话反馈了。
    二、服务群众、发挥作用,把提高党员服务能力作为创先争优活动的工作重点
让党员服务群众,树立良好的医德医风,让人民群众得到实实在在的好处,始终是医院遵循的目标和追求的价值取向。
    一是以支部创先带动党员争优。在抗旱救灾、扶贫、义诊等活动中,院党委号召全体党员到群众需要的地方去创先进,到群众困难的地方去争优秀。发起了“百名专家、百名党员、百日抗旱”行动,共有7批次党员和专家下乡抗旱援医,所带药品逾3万元,80余名党员服务群众共3000余人次,医院抗旱捐款逾14万元;在青海玉树抗震救灾中,组建了由3名党员、2名入党积极分子组成的临时党支部,第一时间赶赴灾区实施救援。“万名医师支援农村卫生工程”中,派驻15名医护工作者到易门、新平、元江三县人民医院进行医疗服务和技术指导工作;组织10余名党员志愿者携带13台彩电和相关医疗物资到新平平甸乡白果左村为当地山苏族群众进行义诊,做好脱贫攻坚和结对帮扶工作;选派业务精、技术强、作风硬的党员参加援助乌干达医疗队,展示了良好的国际形象。
    二是以支部活动创新争创行业先锋。为改变支部活动枯燥单一的现象,院党委号召各支部结合实际,创新活动方式,将工作创新作为创先争优的突破口,推进基层党组织建设。为鼓励支部创新活动形式,院党委预算了10万元资金作为支部活动专项经费,对支部创新性组织活动给予奖励性活动费补助。各支部纷纷以丰富多彩的活动开展创先争优:内科三党支部组织到易门进行义诊,向当地群众介绍保健知识,帮助解决实际困难;医技二支部组织党员和专家到峨山县医院作技术扶助活动,为该院影像技术及医院网络管理进行了指导帮扶;外二党支部与基层卫生单位联系,进行消毒灭菌管理培训和技术指导。通过各支部创新活动方式,让基层单位得实惠。技术水平得到提升。同时,也使广大党员干部更好地体会到基层单位的困难和老百姓看病难的疾苦,加强了奉献社会、服务群众的责任感。
    三是做好党员亮牌示范工作。医院设立了党员示范岗、党员示范窗口和党员先锋岗,把党员身份亮出来,要求党员在岗位和工作中带头担负起责任,自觉讲服务、讲奉献,在重大公共卫生突发事件中、在抗灾抢险中,党员都能自觉担当,冲锋在前。同时,院党委创新思维,在党员公开亮牌示范的基础上,利用内网自主开发了干部考核测评系统及医德医风考核系统,不仅是党员创先争优,也为中层干部民主测评及职业道德考评开创了公开、公正、公平的良好工作环境。
    三、结合实际、创新载体,把突出实践特色作为创先争优活动的重要抓手

为确保创先争优活动载体特色鲜明,院党委注重创新创先争优活动载体。一是开展心灵家园”建设活动,为创先争优提供精神支撑。通过成立关爱小组、建设党员活动室、开展身心健康沙龙、单身职工沙龙等创新活动方式,把院党委、各党支部建设成为党员、群众最可信赖的“心灵家园”。二是开展“五争当”活动,为创先争优提供目标引领。号召全体共产党员争当“岗位技能标兵”、“文明服务标兵”、“廉洁自律标兵”、“健康生活标兵”、“老有所为标兵”。以发现先进、树立典型,形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。三是实施“双培双育”工程,为创先争优提供人才支撑。“双培”是党委在科学发展观引领下重点实施的工作,通过制定《党外高级知识分子联席会制度》、开展党外高级知识分子联谊会等吸引优秀职工积极向党组织靠拢,把党员培养成骨干,把骨干培养成党员;“双育”是实施党员“党性教育”和党务干部“能力培育”。四是开展“承诺书”公示活动,为创先争优提供坚实保障。抓好“承诺书”签订和公示活动。承诺书在党员所在科室进行公示,公开接受广大患者及干部群众的监督和考核,把创先争优的自觉性、持续性、实效性作为考察党员干部德才实绩的重要依据。五是建设医院“党建长廊”,为创先争优提供宣传阵地。医院耗资9万余元在院区中心位置修建了党建长廊大力宣传创先争优的重大意义、主要内容、目标要求、特色做法、经验成效和党员先进模范事迹,推动创先争优活动在医院深入开展。六是建立党委委员联系点制度,为创先争优提供智力支持。医院各党委委员均与相应支部建立了创先争优活动联系点,定期到联系点调查研究、督促指导、现场办公,全面掌握联系点创先争优工作进度,帮助联系点理清工作思路,解决实际问题,努力把联系点培育成创先争优的示范点。

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