一直以来，云南省阜外心血管病医院（以下简称医院）积极响应“新质生产力”发展要求，以智慧运营系统建设为战略支点，通过打通业务与运营系统间的数据壁垒，以构建覆盖财务、医保、绩效、资产、科研、人事薪酬、运营等多模块的一体化数据分析平台，推动财务管理从传统的经济活动记录者向业务支持型、辅助决策型转型，信息化赋能医院运营管理，探索从“经验医疗”到“价值医疗”蜕变的新路径，实现降本增效与资源配置的优化，激活医院发展和改革新动能。

智慧报销与支付，提升职工办事体验

针对原报销系统流程烦琐、效率低下的痛点，医院进行了全方位系统优化和流程再造。过去，面对大量、长周期的差旅报销，需手工逐项填报，职工对报销标准掌握不清，票据审核依赖人工，耗时费力且易出错。系统上线后，一是整合审批入口，将采购、合同、公务出行、培训等事前审批统一迁移至HRP系统，实现集中管理；二是打通数据链路，连接票务平台与HRP报销模块，实现“审批—订票—报销”数据自动流转与报销单据的自动填报；三是植入智能审核规则，系统自动完成报销标准校验与电子票据验真查重，提升费用报销的合规性；四是内置标准化报销附件指引，报销流程直观易懂，通过银医直联实现审批后“秒付”，显著优化了流程，提高了效率，单次报销填报耗时从30分钟压缩至3分钟，支付环节从10分钟缩短至1分钟，大幅提升了报销效率与职工满意度。

智慧核算系统，穿透式管理赋能财会监督

会计核算系统升级重点定位于减少手工操作、确保数据准确、实现业务全过程透视和追溯，系统实现了多维能力提升。一是支持全流程穿透式查询，可从任一财务凭证追溯至前端事前审批环节，包括报销单据及附件、预算执行、合同支付条件、发票等，保障业务活动完整可溯；二是完善多维辅助核算体系，为每笔业务标记项目名称、成本中心、资金性质等多维标签，支持灵活组合生成定制化管理报表，高效满足各类审计与分析需求；三是提供智能化审核支持，通过预置规则与分类汇总，助力稽核人员快速、准确地完成复杂凭证稽核；四是实现报表自动化生成，不仅涵盖常规月度报表，更将内外部管理报表、决算报表、卫生健康年报等进行内置，账务处理完成即同步生成报表。通过升级，系统管控精度与风险控制能力持续增强，强化了内部控制与风险预警，提升了会计监督效能；凭证自动化率提升至80%以上，大幅减少手工处理时间；组合资金来源、成本中心等多维度的个性化报表可一键生成，高效满足了内部管理及外部审计需求，使财务人员得以转向高价值的数据分析与决策支持工作。

智慧科研管理，全程服务提升管理效能

针对原有科研管理平台数据不通、效率不高的实际，医院进行了系统性重构，新平台实现了三个提升。一是构建了覆盖项目申报、立项、执行、决算到成果转化的全生命周期线上管理闭环；二是通过内置标准化经费归集表与统一数据口径，架起科研项目账与财务项目账的数据桥梁，确保经费数据的实时同步与准确一致，满足多维度统计与分析需求；三是建立统一的电子科研档案库，整合论文、专利、成果等全量科研产出，对核心管理指标进行可视化展示。新平台显著减轻了科研人员与管理人员的重复性事务负担，实现科研数据实时汇总与决算自动生成，使决算工作时间缩短50%，提升了科研管理效率与财务管控的时效性、准确性，有力支撑了成果统计、报奖与项目管理。

智慧成本系统，为病种改革提供支持

在DRG付费模式下，成本核算的重点从单个患者转向病组，“超支不补，结余留用”的付费模式使医院面临较大的降本增效压力。医院聚焦间接成本分摊不直观，核算结果不易取得临床一线认同的管理难题，本着将账算清，取得科室的支持与认同的原则。一是对科室间接成本分摊进行全程追溯，准确反映成本动因、摊出科室、摊入科室，分摊规则，每一级分摊的结果、最终分摊结果，让科室能够理解和接受承担合理的公共成本；二是根据科室特性配置分摊参数，如服务量、收入、工作量等，确保成本数据的准确性与合理性。例如，辅助科室更适合按服务量分摊，而临床科室则可结合收入与工作量等多维度因素，通过科室成本核算，医院能够清晰地掌握各科室的成本构成；三是通过统计患者药耗成本，按住院天数、治疗复杂度等参数分摊间接成本，累加同一病组内所有患者的成本，形成DRG组总成本与单位成本。智慧成本系统使医院能够精准掌握各科室及DRG病组的成本结构，识别可能存在亏损的病组，为优化治疗方案、加强成本管控、实现医疗服务质量与经济效益的平衡提供了数据基础，同时也为医院与医保部门的沟通协商提供了有力支持。

智慧运营平台，建设精准决策支持系统

为支撑医院从“经验管理”迈向“数据驱动管理”，从“数据分析”迈向“战略分析”，医院着力建设具有全面性、权威性、主动性、前瞻性的智慧运营分析平台。平台集成医疗、医保、运营、财务等关键数据，对医院运营状况进行数据实时采集、精准核算、多维度分析与动态预警。数据仓库聚焦国家三级公立医院绩效考核指标体系，融合医院医疗质量、运营效率、持续发展等多维指标，打造定制化、可视化的数据分析展示中心。平台有效释放数据价值与决策支持能力，实现了三个转变：从数据采集到深度洞察，结合CMI值、三四级手术占比等数据分析“时间/物耗指数”；从结果考核到过程监控，为“重点监测病种”设置目标并监控运行；从考核工具到战略指引，建立“监测—分析—决策—改进—评估”的运营分析闭环。数据处理高度自动化，专职人员得以精减至2人，在降低人力成本的同时，显著提升了数据利用效率，使管理决策更加科学、精准，为医院战略规划、学科发展、资源调配提供了有力支撑。

医院以运营数智化转型推动高质量发展的实践表明，积极拥抱现代信息技术，系统推进以业财融合为核心的智慧运营体系建设，是公立医院破解管理难题、提升运营效能、实现可持续发展的关键路径。通过流程再造、数据贯通与智能应用，运营效率得到了切切实实的提升，初步形成了以数据为核心驱动力的现代化治理新路径。展望未来，医院将继续深化人工智能等技术在预测分析、精益成本管控等场景的应用，推动运营管理向更高级别的智慧化持续演进，为医院的高质量、可持续发展注入持久而强劲的数智动能。

推荐意见

云南省阜外心血管病医院党委书记、执行院长 苏恒

当前，公立医院改革已进入从“规模扩张”转向“内涵提升”的关键阶段。医院积极响应国家“新质生产力”发展号召，以智慧运营系统建设为抓手，系统推动医院管理从经验驱动向数据驱动转型。通过构建业财融合的一体化数据分析平台，医院打通了财务、医保、绩效、资产、科研、人事薪酬、运营等多模块数据壁垒，实现了运营管理的系统化、精细化和智能化。

在这一过程中，智慧报销、智慧核算、智慧科研、智慧成本及智慧运营平台等一系列应用，不仅切实提升了职工办事效率与满意度，更推动了财务管理向业务支持和决策辅助转型，为病种付费改革、资源配置优化提供了有力支撑。

医院的数智化转型实践表明，以信息技术赋能运营管理，是公立医院破解发展瓶颈、实现可持续发展的有效路径。这不仅有助于降本增效，也为从“经验医疗”迈向“价值医疗”探索了可行路径。目前，相关改革已取得阶段性成效，并为后续深化人工智能在预测分析、成本管控等场景的应用奠定了坚实基础。

展望未来，医院将继续以数据为驱动，以智慧运营为核心，向更高质量、更有效率、更可持续的方向发展。特此推荐本案例，愿与全国同行交流共进，共同助力公立医院改革向纵深推进。