在文山壮族苗族自治州砚山县干河乡，乡村医生农美花不仅是村民健康的“守门人”，更是大家随叫随到的“贴心人”。她将医疗服务从诊室延伸至云端，创新建立了6个健康服务微信群，把问诊咨询、健康科普、慢病管理等工作搬到线上。通过线上线下精准对接群众健康需求，让偏远村寨的乡亲们享受到“触手可及”的医疗服务。

走进农美花所在的村卫生室，前来就诊的村民络绎不绝。坐诊间隙，她的手机不时响起消息提示音。这6个按片区和人群划分的微信群，覆盖了周边多个村寨，成为她开展健康服务的“线上诊室”。

农村地区老年人居多，特别是偏远村寨的老人、儿童等往返卫生室多有不便。为了让就医咨询更加高效，农美花将健康咨询“搬”进微信群，全天候为村民答疑解惑。她告诉记者：“我建了6个微信群，大家有头疼脑热、用药方面的问题，或是想了解养生、防病知识，都可以在群里提问。我会第一时间回复指导；遇到紧急情况或者需要面诊的，就及时上门出诊，或引导他们前来就诊。”

小小的微信群，功能却很实在。日常工作中，农美花坚持在群内推送季节性传染病预防、合理膳食、疫苗接种等科普内容；针对高血压、糖尿病等慢性病患者，她定时提醒按时服药、定期复查，并跟踪身体状况。当村民夜间突发不适、独居老人身体出现异常时，她依托群消息快速响应，第一时间开展应急指导和上门服务。

线上答疑解忧，线下巡诊出诊。这种线上线下相结合的服务模式，打破了地域和时间的限制，让偏远村寨的村民和行动不便的特殊群体享受到贴心、便捷的医疗服务，也赢得了大家的一致好评。村民李翠英说：“我们年纪大了，腿脚不利索，在微信群里就能咨询问题。不管多晚，农医生看到消息都会及时回复。有这样的村医守着，我们心里特别踏实。”