“一人住院，全家忙得团团转。”这是许多患者住院时家属的真实写照。为了有效减轻患者家属的负担，更好地满足患者的护理服务需求，昆明市延安医院于今年3月对实施多年的“无陪护病房”进行了升级，推出了“无陪优护”服务。这一创新举措不仅满足了不同群体的医疗服务需求，还在改善患者就医环境、提升就医体验等方面取得了显著成效，深受患者及家属的好评。

“无陪优护”并非无人陪护，而是由经过规范化培训的医疗护理员代替家属承担患者住院期间的生活照护，实现“无家属陪护”或“陪而不护”。这种模式极大地减轻了家属的负担，同时患者也能得到更专业的照护。

“医院推出的这项服务切切实实解决了家属的难题，不仅病人能得到更专业的照护，我们也不用每天在医院和家两头跑，孩子们也能安心工作，大大减轻了家属的负担。”李阿姨感慨地说。不久前，李阿姨的丈夫因脑出血被收治于昆明市延安医院神经外科，术后患者仍需插着鼻饲管维持营养。面对繁重的术后护理任务，李阿姨一度忧心忡忡，她自己也是上了年纪的老人，不仅要来回奔波，最关键的是凭她单薄的力量，是无法完成给老伴翻身擦洗这些照护工作的。“以前请护工只能凭运气，如果遇到不负责的人，病人照护不好还多了一堆烦心事。”李阿姨说，延安医院推出的这项服务就像为家属排忧解难的“及时雨”，这些护理员经过严格的专业培训，能为患者提供全方位、24小时不间断的生活照护服务，而且日常护理中，他们手法很轻柔，每天定时为老伴擦洗身体，帮他翻身、拍背，预防压疮的发生。“这些专业而细致的护理工作，光靠我一个人是根本无法完成的，‘无陪优护’服务真的让我们很安心。”

魏先生也有同感。他的爱人1个多月前不幸从高处坠落，导致脑外伤，并伴有胸椎、腰椎骨折，情况十分严重。医生明确要求患者必须严格卧床，且需进行专业的轴线翻身护理，以防止脊柱损伤加重。这让魏先生陷入了两难的境地，他既担心自己操作不当会对爱人造成二次伤害，又无法时刻守在病床前。就在他一筹莫展之际，医院推出的“无陪优护”服务为他带来了希望。“我爱人做完手术后，医生给我的医嘱是让她平卧并且需要轴线翻身，但我们这种外行人，哪懂这些，完全无从下手。”魏先生说，专业的护理员“上线”后，大大减轻了家属的负担，他们对患者病情、生活习惯都很熟悉，能及时处理患者的需求，配合护士翻身时动作规范、熟练，这样的服务真的专业又贴心。

神经外科王护士长介绍，“无陪优护”的护理员与以往人们熟悉的自请护工不同。他们需要经过相关专业培训，并由专业机构统一管理。除了协助患者洗漱、进食、服药、输液看护等基础照护外，还会协助患者进行陪检、康复训练等。通过团队协作的方式，他们为患者提供24小时全程、全面、规范、专业的照护，真正做到了“出院入院有人引、治疗检查有人陪、吃饭生活有人护”的人性化服务。

“这个服务才刚刚推出，就受到患者和患者家属的广泛好评。”王护士长说，“一天时间内，我们就收到了30个病人家属的申请。”她还指出，随着社会老龄化的加剧，越来越多的年轻人面临需要照顾多名老人的状况，常常陷入“既要照顾病人，又要上班工作”的两难境地。而“无陪优护”的推行，不仅大大减轻了家属的压力，而且使医疗护理工作开展得更加高效，医院病区的环境也得到了改善，对患者的康复治疗也大有益处。

目前，昆明市延安医院已在神经外科、普外一科、血管外科、脊柱外科等科室推行了“无陪优护”病房服务。随着该服务持续深入推进，众多患者与家属深切感受到了医院满满的用心与关怀。患者在获得专业护理之际，也有效减少了因家属陪伴所产生的不便与压力；而家属们则能够安心地将患者托付给医院，从容地去处理自身的工作与生活事务。