3月31日，云南省全面开通“12356”全国统一心理援助热线，实现全省16个州（市）一号响应、四大通信运营商互联互通，云南省成为全国首批实现心理援助热线全域覆盖的省份之一。

开通“12356”全国统一心理援助热线是2025年全国卫生健康系统为民服务8件实事的重要内容之一。云南省卫生健康委积极响应国家部署，优化整合省内卫生健康系统心理援助热线资源，在每个州（市）均设置1条热线，配备心理健康和精神卫生专业医护人员团队，每日为全省各族群众提供不少于18小时心理援助服务。

热线的开通标志着我省社会心理健康服务体系建设迈入新阶段。通过“12356”全国统一心理援助热线，为有心理困扰的来电者提供有针对性的心理健康教育，为有情绪冲突的来电者提供情绪疏导，为处于危急状态的来电者提供心理支持，为有需要的来电者提供精神卫生机构相关信息。同时，热线还将结合心理健康和精神卫生科普讲座“进机关、进学校、进企业”等活动，普及心理问题识别、自我调节技巧等心理健康知识，消除公众对心理问题和精神障碍的偏见，鼓励“主动求助、科学应对”的健康理念，推动居民心理健康素养的提升。

当您感到焦虑、抑郁时，请记住“12356”始终在您身边。让我们共同用科学的态度守护每一颗心灵！