近年来，普洱市以“强基础、建机制、重预防、抓创新”为主线，积极构建“政府统筹、部门协同、学校主导、社会参与”的心理健康服务体系，形成了全覆盖、多层次的青少年心理健康服务模式。2024年，全市中小学生心理健康问题检出率为13.91%，低于全国平均水平26.09个百分点；普洱市学生心理健康教育优秀经验入选云南省“十种办学好模式及实践案例”，全市青少年心理健康防线进一步筑牢。

构建三级服务体系，实现全域覆盖。一是强化市级引领，搭建服务网络“主架构”。整合教体、卫健、高校等资源，在普洱学院、普洱卫生学校、普洱市一中挂牌成立3个市级心理健康指导中心，统筹规划全市心理健康教育工作。中心汇聚专业心理咨询师、精神科医生、社会工作者等50余人，设立专家智库，定期开展案例研讨、技术指导和跨部门协调。依托瑞阳心语心理健康监测平台，构建全市学生心理健康数据库，实时掌握动态数据，精准指导基层工作。二是优化县级支撑，织密服务网络“关键网”。在全市10个县（区）设立心理健康服务中心，承担辖区内心理健康教育推广、教师培训和个案转介职能。通过“心理健康送教下乡”流动服务、线上微课堂等形式，有效破解城乡资源不均衡难题。目前，累计开展下乡服务67次，覆盖偏远乡镇学校100余所。三是细化校级落实，打通服务“最后一公里”。累计建成标准化心理辅导室53个、普通心理辅导室384个，实现全市学校100%覆盖。乡镇学校心理辅导室实行“一室三员”制度，安排专职教师、班主任、任课教师通过日常观察、团体辅导、个案跟踪等方式，确保心理健康问题“早发现、早治疗”。目前，累计干预学生心理问题1.2万例，转介严重个案至医疗机构12例，形成“筛查—干预—跟踪”闭环管理。

强化专业队伍建设，提升服务能力。一是完善人员配置，打造专业化师资队伍。加大学生心理健康工作经费投入，增加中小学专（兼）职心理健康教师配备，并通过教师专项培训，提高全体教师心理健康服务能力。目前，全市中小学心理健康兼职教师配备数量居全省第一，建成市级心理健康名师工作室1个。2024年以来，市教育体育局联合卫健、民政等部门开展心理健康专项培训14期，覆盖教师1500人次；选派100名骨干教师参加国家级心理危机干预培训，97人取得中国科学院心理研究所认证资质。二是利用多方协作，引入优质社会资源。通过“沪滇协作”，引入上海公益组织“青少年心理健康援助”项目，为326所小学18.5万名学生提供公益心理课程；与瑞阳心语建立常态化合作机制，开发本土化心理健康课程12门，培训乡村教师800余人次。三是拓展志愿服务，延伸心理服务触角。组建“普洱青春健康护航先锋队”，招募心理咨询师、高校学生、社工等志愿者65人，开展“能力提升培训”主题活动39期，延伸覆盖惠及学生1.4万人次。2024年通过12355青少年服务台处理心理咨询案例155件，信件回复率达100%。

创新动态监测机制，加强精准干预。一是开展全域测评，建立“一生一策”档案。2024年以来，连续两年将心理健康测评纳入市政府“惠民实事”，每年投入200万元专项经费用于开展中小学生心理测评。2024年，完成春秋两季30.63万名中小学生全覆盖测评。依托AI智能分析系统，精准识别高风险学生1.2万人，建立个性化干预方案，动态更新档案4.8万份。二是强化科技赋能，提升预警效能。与科大讯飞合作开发心理健康智能监测平台，实现情绪识别、危机预警等功能，预警准确率提升至92%。选取普洱市第一中学开展VR心理疏导技术试点，累计开展沉浸式干预1200人次。三是严格闭环管理，压实网格责任。构建“校长+德育主任+班主任+心理教师+科任教师+后勤人员（宿管等）”六级网格体系，对考试、升学等关键节点实施重点监测。

深化“家校社”协同，构建共育生态。一是以家庭赋能，筑牢第一道防线。强化家庭、学校、学生联结，将家庭教育指导纳入年度工作计划和教师业务培训计划，提高家庭教育指导能力。2024年以来，全市组建11支家庭讲师团，录制《教家长当家长》系列课程4期，开展家长培训535场，覆盖家长12万人次。同时，实施“亲子沟通提升计划”，通过情景模拟、角色扮演等形式，帮助家长掌握心理健康教育技巧。二是以社会联动，凝聚帮扶合力。探索“医教融合、社教互助”工作模式，定期开展心理咨询师进校园、公益义诊、公益讲座等活动，帮助家长和学生正确认识、对待心理问题。由民政、妇联、团委等部门联合实施“爱心妈妈结对”“幻方助学计划”等项目，惠及留守儿童、困难学生5000余人。建成未成年人“一站式”取证救助中心10个，对涉案未成年人开展心理疏导403次。三是以文化浸润，营造健康氛围。丰富校园、社会文化活动供给，充分发挥文化滋养心灵、舒缓压力的作用，以“润物细无声”的方式培育青少年理性平和、积极向上的良好心态。同时，将心理健康教育与民族特色活动深度融合，2024年以来，开展佤族“木鼓节心理剧场”、傣族“泼水节情绪释放”等主题活动26场。