为切实解决好群众看病就医的急难愁盼问题，不断满足人民群众日益增长的健康需要，近日，昭通市卫生健康系统全面开展健康大调研、资源大整合、就医大体验、服务大提升“四大行动”，补齐全市医疗卫生短板、减轻群众就医负担、巩固拓展脱贫攻坚成果、推进健康昭通建设，着力提升群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

昭通地处集地震灾区、散杂居民族地区、生态敏感脆弱地区于一体的乌蒙山区腹地，长期以来，由于患病群众基数大、医疗资源分配不均、卫生服务质量不高等原因，群众“看病难、看病贵”等问题时有发生。

为破解群众看病就医“堵点”和“难点”，昭通市卫生健康委以全方位全要素提升卫生健康服务能力为目标，按照《昭通市卫生健康服务能力全面提升三年行动计划（2023—2025年）》，把抓中心工作完成、重大任务落实作为检验党组织能力的试金石，实现党建与业务工作深度融合，相互促进，全力推进健康昭通建设。

云南省滇东北中心医院是省委、省政府布局的四大省级区域医疗中心之一。为全力办好滇东北中心医院，更好满足人民群众卫生健康需求，昭通市卫生健康委牵头启动了《整合资源助推滇东北中心医院高质量发展》调研课题。同时，针对涉及群众看病就医切身利益的热点、难点问题，相关单位和医疗机构也对应启动了《优化基本药物和集采药品程序减轻群众就医负担》《改善群众就医感受提升患者体验现状及思考》等多个重点调研课题。

为破解全市医疗资源不合理不均衡不优质的现状，全市卫生健康系统在健康大调研的基础上，按照“整合市内资源、用活省内资源、争取省外资源”的思路，开展资源大整合行动，特别是通过与昆明医科大学合作，整体托管滇东北区域中心医院，切实解决医疗资源配置不优、功能布局不合理、医疗服务水平不高、卫生事业发展不均衡等突出问题。

同时，在市内资源整合上，通过城市医联体、县域医共体建设等方式，进一步优化各医疗机构的资源配置和功能布局，用活用好高层次人才专项事业编制，加大人才引进力度，建立医疗卫生人员“下沉、流动、共享”的用人机制。目前，全市卫生健康系统已在创新人员编制管理、强化人员统筹使用、整合优质医疗资源、优化医疗机构设置、推动县域医共体建设等9个方面明确了任务清单，并取得了一定成效。

聚焦群众反映突出的看病就医预约挂号时间长、候诊时间长、付费时间长，就诊时间短和“挂号难、住院难”等问题，全市2378家医疗卫生机构将常态化开展就医大体验行动。各级各部门将以患者身份，亲身体验患者看病就医流程，亲身感受患者反映强烈的突出问题，从而优化就医服务流程，改善门诊就医体验，高效统筹医疗资源，力求将各级各类医院建设成“患者满意、社会满意、政府满意”的“家门口”好医院。

在通过健康大调研、资源大整合、就医大体验全面“查堵点、破难题、建机制、快落实”的基础上，实现“服务大提升”。“四大行动”的开展，将有助于昭通市建立适应时代要求、满足群众期盼、体现昭通特色的卫生健康服务体系，实现医疗卫生服务能力、服务质量“双提升”，最终实现让群众在家门口就能“看得上病、看得起病、看得好病”的目标。