为进一步巩固医院评审成果，真正落实“以评促建、以评促改、评建结合、注重内涵”的方针，务实推进等级医院评审中第三方社会评价工作的落实，推进等级医院评审持续改进工作，曲靖市第一人民医院积极开展第三方社会评价。评价组由省医院协派出的8名专家组成，于2015年7月起赴院开展第三方社会评价调查。

评价组采用定量评价和定性评价相结合的方法，运用问卷法、个人访谈、小组访谈、集体访谈、现场观察和以问题为中心的追踪评价等方法进行评价。评价组分别对100名门诊患者及家属、100名住院患者及家属、100名社会公众以及50名医院职工进行了问卷调查。围绕患者和家属对医院服务的实际感受，对医院总体映象，对诊疗服务、护理服务和后勤服务是否满意，有何意见建议等内容，对部分人员进行了深入访谈，对部分住院患者及其家属进行集体访谈。与医院九大职能部门代表进行了集体座谈，各职能部门介绍了相关工作情况，对某些重要问题进行了讨论。四是对医院部分临床科室进行了现场考察，重点考察了2012年、2013年、2014年获得云南省临床重点专科建设项目的护理、神经外科、泌尿外科和获得曲靖市临床重点专科建设项目的内分泌科、肾内科血透室，认真听取了学科建设实施进度汇报和详细查看临床重点专科建设项目实施方案。

本次评价曲靖市第一人民医院社会评价的总体满意度为96.2%，医院职工满意度为96.6%。评价组认为，社会公众对于曲靖市第一人民医院的管理水平、技术水平、服务质量、服务能力、医疗设备、服务态度和服务环境总体上是满意的，该医院在曲靖市各族群众心目中有较高的信誉度。曲靖市第一人民医院建筑规模相对较大，总体布局合理、管理有序、特色明显。