近日，临沧市出台《进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2015年-2017年）》，从2015年起，启动实施“进一步改善医疗服务三年行动计划”，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。

此次行动计划坚持“以患者为中心、以问题为导向、以质量为核心”三个原则，认真梳理医疗服务中存在的问题，明确“优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境；推进预约诊疗，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息化技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程管理；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，保障医疗安全；注重人文关怀，促进社工志愿服务；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系”九条改进措施。