开展党的群众路线教育实践活动以来，为不断满足患者的医疗需求，普洱市墨江县人民医院整合现有资源，全面推行省心、贴心、暖心、舒心“四心”服务，切实改善医疗服务质量，转变工作作风，争当群众路线的先行者，让患者真正体会到了教育实践活动带来的实效。
　　省心：各个科室实行弹性排班，坚持无假日门诊检查，推行预约挂号，加开窗口实现挂号、划价收费一站式服务，减少了患者排队等候时间。定点为参合农民、非医保患者出院时实行即时结报。并成立体检科，8小时工作日内开展体检服务，推行便捷式服务，方便了群众就医，大大节省了时间。
　　贴心：试行了13个病种的临床路径管理，对抗菌药物严格分级管理，实行三级用药制度，患者就医费用明显减少，药比降低至25.24%。坚持关怀弱者，对“三无”患者实施先抢救、后补办手续救治方式。今年以来，医院救治 “三无”及未带够钱的急、危、重症患者达30余人。对科室的疑难病例、急危重住院病人、手术病人出院后以电话形式开展出院回访工作，了解患者出院后的身体状况，同时给予针对性的康复指导，目前，回访病人达到600余人次。
       暖心：全力开展白内障复明工程工作，医院分批分期组织医师深入到各乡镇广泛开展宣传、义诊和筛查病人。目前，完成白内障复明手术病人801台次，手术费用全部减免，对残疾人、低保对象和其他特殊困难群体减免20%的床位费和10%的检查费。积极开展健康宣教活动，为患者及其家属进行健康知识普及，提高对疾病的知晓率。
　　舒心：增设地下停车位、候诊坐椅等方便群众；在门诊楼免费提供开水、推车、轮椅、针线、纸张等生活用品。同时，在医院内开辟绿化带种植花草树木，美化环境，为患者提供“舒心”的住院及就医环境。