为进一步推进医疗卫生行业作风建设，努力构建和谐医患关系，根据国家卫生计生委的部署，云南省从2014年5月1日起，要求全省二级以上医疗机构必须在患者入院24小时内，向患者提供一份《医患双方不收和不送“红包”协议书》，医患双方签字承诺不收不送红包。协议分为两部分，由医患双方共同签署。协议书分别由医院法定代表人、主管医师和患者或患者家属签名。

省卫生厅要求各级卫生行政部门设立辖区统一的投诉电话，并将投诉电话印制在《医患双方不收和不送“红包”协议书》上，自觉接受监督。