我省医院等级评审工作中止13年, 2012年重新启动,卫生部门坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针,以医疗品质和医疗服务成效作为评审重点,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”,体现“以病人为中心”,不断创新工作理念、改进评审方法、优化评审标准,医院评审和医院管理工作取得阶段性成效。
一是评审工作立足省情实际获国家肯定。不照搬照抄发达地区评审标准,采用各地“基准线”的方法来确定我省评审尺度。不在硬件条件和高尖技术上与省外医院较高下,着重运用医院评审现代工具在精、深、细、实上下功夫,扬长避短、工作过硬受国家卫生计生委评审办肯定,顺利通过国家三甲医院核准。评审经验在全国医院评审评价会议和《中国医院评审评价》杂志上作了交流。
二是医院评审规划有效实施促长远发展。截至目前,全省累计评审20所三级综合医院、1所三级专科医院和44所二级综合医院。其中13所三级甲等综合医院和1所三级甲等专科医院已报国家卫生计生委核准。6所三乙医院、42所二甲医院和1所二乙医院待命名。通过医院评审,促进构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、层次分明、功能完善、富有效率的医疗服务体系,对各级各类医院实行科学化、规范化、标准化分级管理。
三是医院管理注重内涵呈现“三个转变”。即在发展方式上,由规模扩张型向质量效益转变;在管理模式上,从粗放的行政化管理向精细化、信息化管理转变;在投资方向上,各医院支出从投资医院发展建设向扩大分配转变,提高医务人员收入水平。在“三个转变”基础上实现“三个提高”,即提高效率,通过资源纵向流动提升服务体系整体绩效;提高质量,以临床路径管理为抓手,加强医疗质量管理;提高待遇,通过改善医务人员生活待遇,切实提高医务人员工作的积极性。
四是全省县级医院达到二甲水平数在全国排名得到改进。根据原卫生部2012年度医改工作进展情况监测,我省县级医院达到二甲水平数排名全国倒数第一。本轮医院等级评审,在严格执行国家医院评审标准的前提下,采取时间倒逼和三级医院整体帮扶等方式,对基础面好、创等积极性高、且有一定管理水平的县级医院优先,本轮评审之后预计将新增65所二甲医院,我省在全国的排名也将进一步改进。
五是基层群众普遍反映良好。就诊群众普遍反映正在争创三甲、二甲的医院服务水平明显提升,就医更加放心、舒心。由第三方中介独立开展的医院社会满意度调查结果显示,已通过评审的医院社会满意度均在95%以上。